Reso e rimborso

Politica sui Resi e i Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 06/03/2024

La nostra priorità è la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Resi

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idonei al reso, il prodotto deve essere non utilizzato, nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto e nella confezione originale. Ti preghiamo di includere la ricevuta o la conferma d'ordine con il reso.

Per avviare il processo di reso, contattaci all'indirizzo info@halykegioielli.com con il numero d'ordine e i dettagli del prodotto che vuoi restituire. Ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

2. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una notifica via email per confermarti che abbiamo ricevuto il prodotto restituito. Effettueremo quindi un controllo della merce e ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5/7 di giorni lavorativi.

3. Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il motivo del reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto di fabbricazione del prodotto, che verrà eventualmente valutato da Halyké Gioielli.

4. Articoli Non Rimborsabili

Alcuni articoli non sono idonei per il reso o il rimborso, inclusi:

• Prodotti personalizzati o su ordinazione.
• Gioielli indossati o danneggiati.

5. Contatti

Per ulteriori domande o informazioni riguardo ai resi e ai rimborsi, contattaci all'indirizzo info@halykegioielli.com

Grazie per la tua comprensione e collaborazione.